为进一步提高干部员工职业素养和服务水平，塑造良好职业形象，展现优秀精神风貌，促进公司公务服务质量和接待水平“双提升”，近日，泾河城建子公司乐诚优客邀请知名高级礼仪培训师储垠鑫和资深政府接待服务培训师牛安娜，为公司干部员工开展服务礼仪及服务形象专项培训。

储垠鑫老师先后担任中国移动、西咸新区发展集团等单位礼仪顾问与培训讲师，具有丰富的礼仪培训从业经验。牛安娜老师曾参与过全国两会等重要会议接待服务工作，在公务接待服务上有着独特见解。

培训为期一天，共分两场进行，第一场为公务礼仪，通过对礼仪概念、职业形象、仪容仪态、职场礼规、沟通技巧等方面的讲解以及现场演示、互动指导，生动形象地展示了公共服务过程中应注意的礼仪细节。第二场为接待和会务培训，现场对宴请接待服务流程、会议服务礼仪礼节等分别进行了演示和实操互动，让大家在互动中感受到了接待和会议服务的高标准和严要求。

“礼仪”既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的附加值。此次培训使参训人员掌握了许多具有实用性的社交礼仪和专业知识，同时，对公司整体商务接待能力的提升，打造高品质服务队伍有着积极的促进作用。

下一步，泾河城建将进一步聚焦精细化管理采取多种形式强化员工服务意识，树立服务品牌，以“礼仪”促“服务”，以“礼仪”优“服务”，将企业“软实力”转化为推动公司高质量发展的“硬支撑”。