在抗击新冠疫情这个没有硝烟的战场上，隔离酒店犹如一座座坚实的“堡垒”阻断了新冠病毒的传播。保护城市安全的战线上，泾河城服积极响应并主动承担泾河新城范围内乐华城温泉酒店、茯茶镇维景酒店、伟业大酒店等6个隔离酒店各项后勤服务，从人员入住到物资调配，从消杀工作到记录上报，从物资采购到用餐保障等，全力做好集中隔离服务保障工作。

全力做好餐饮保障，科学制定菜谱，合理搭配，多措并举提升餐标，让隔离人员吃的安心、放心、舒心。在保证餐饮质量的基础上，泾河城服坚持人性化服务原则，对有忌口的隔离人员制定个性化菜单，充分保障饮食健康。

严格定人定车、每日消毒消杀。每天送餐人员准时将餐食运送到每个隔离酒店，工作人员在指定区域对配送的保鲜箱、小推车等一一进行消毒，并做好下次送餐的各项准备。

每天及时汇总隔离人员各类生活物品需求，统一进行集中采购。隔离期间每逢客人的生日，精心为寿星安排长寿面、生日蛋糕、生日贺卡等，用心、用力、用情开展各项服务保障工作，让隔离生活充满关怀和温暖。

封闭隔离，但不会封闭爱和关怀。工作人员通过建立微信群、畅通服务电话、一对一询问等多种形式，及时了解隔离人员在生活、健康等方面的情况及诉求，向隔离人员提供心理支持、心理疏导、普及防疫知识，对有特殊需求的人提供个性化服务，让客人感受到家的温暖。

疫情是一场大考，考验着初心，考验着使命。泾河城服从心出发、用心服务、迎“疫”逆行，坚持把硬核疫情防控措施与用心用情用爱的暖心服务相结合，全力做好集中隔离服务保障工作，把“隔离不隔爱、隔离不隔情”落到实处，全心全意为隔离人员打造温暖的“家”。