2021-08-13 来源:
近日,泾河城服开展对在管各物业项目的排查、整改、提升专项行动,聚焦物业服务关键环节,秉持“全动员、强执行、促改进”的原则,确保服务品质提升落地有声,专项检查落实落细,多措并举提升物业服务品质。
与会人员围绕协议各方工作范围、设计阶段、施工阶段、设备及材料采购工作等等内容进行交流,并结合部门工作实际提出了合理化意见和建议。
提质求进,狠抓物业服务品质提升
通过召开物业服务品质提升专题会、成立安全品质督导专项工作小组等形式,对各项目进行地毯式、全覆盖、全方位检查。聚焦物业管理品质痛点、难点问题,建立问题清单、责任清单、整改清单,不留死角,开展品质提升攻坚战。
对标对表,狠抓品质提升落实落细
分管领导带队,项目经理、项目主管一行深入项目实地开展品质提升整改督导检查,对各项目公共设施、楼栋、电梯、消防通道等进行实地查看,对发现的卫生死角、安全隐患等问题一一拍照记录,及时安排相关责任人快速落实、有效整改,并对下一步工作方向提出了意见和建议,同时督促项目加强物业服务管理,边检查边整改,以检查促提升。
争先创优,狠抓工作推进机制
通过“巡查—交办—整改—反馈—通报”等形成工作闭环。近期孵化项目对园区亮化工程进行全面维修,保障亮化率达到百分之百;开展设备设施维护保养工作,对公用设施设备电梯、消火栓、消防泵房等进行全面排查,及时补齐缺损物品并维修,确保设施完好以便正常使用;对设备间环境卫生进行清洁,定期启用大型机器对地面、玻璃幕墙等进行清洁,并开展清洗垃圾桶专项活动。
泾河城服将持续秉承“服务有标准”、“作业有规范”、“管理有流程”、“工作有职责”的标准化作业和规范化服务理念,重点在秩序维护上有新的改善;维修维护上有新的速度;物业服务上有新的态度;服务品质上有新的提升;全方位高质量提升服务品质。