本次结业考核以“树标准、立规范；展风采、强服务”为主题，围绕客服礼仪展示及工作服务内容两大基础服务板块进行。在形象礼仪展示中，她们面带微笑、自信从容，站、坐、走、蹲、鞠躬、问候、指引等一系列动作整齐划一、优雅得体，体现出了标准化的服务礼仪及职业素养，传递着一线服务的脉脉温情。考核现场，她们眉宇间流露出的热情和真诚，谈吐间透露出的自信和严谨，举手投足间展现的服务标准，淋漓尽致地展现了城服物业人过硬的专业技能和良好的突发事件应对处理能力。“内强个人素质，外树企业形象”，既是物业服务的润滑剂，也是物业品质的附加值。本次服务礼仪培训是公司物业服务标准化工作的一小步，后续公司将持续完善工程管理、客户服务、秩序维护、环境维护等板块的标准化建设，持续改进，不断提升物业服务水平，推动公司在管各物业项目稳健高效的向着标准化、规范化、专业化方向发展。
