2020-07-23 来源：
强化制度宣贯，助推管理提升
为持续优化内控管理，筑牢公司经营发展基石，近期，泾河汽租以“贴合实际、详实可操、优化流程”为原则，组织开展了内控制度再梳理，制定了详细的制度完善计划。 制度宣贯现场 ▲ 随着制度逐步完善，公司启动了内控制度宣贯活动，由归口部门分批次讲解制度要义。目前，公司已组织第一批内控制度宣贯，将制度与工作实操有效结合，全面解读《合同管理办法》《会议管理办法》《督查督办工作管理办法》《驾驶员绩效考核细则》等多项制度。 培训现场既有宣贯人员的规范讲解，又有参培人员的主动提问，气氛融洽，效果良好，为公司在今后的工作中各项工作规范化、制度化、科学化运行奠定良好的基础。 细化回访强弱项，多措并举抓服务 为进一步提升公务用车服务质量和水平，树立良好服务形象，近日，泾河汽租召开二季度服务品质座谈会，管委会车改办及公司相关人员参会。 会议听取了二季度满意度调查结果及近期外出调研情况汇报，参会人员群策群力，围绕“提升公务用车服务质量”这一主题，从回访意见建议入手，灵活应用调研成果，深入剖析服务弱项，提出解决措施和管理提升计划。 随后，会议研讨了《泾河汽租服务标准手册》初稿，此次手册编制旨在推进服务标准化创建工作，重点对安全运行、车辆管理、驾驶员管理、服务品质和投诉反馈五大服务板块提出统一标准，打造从“出行”到“反馈”的服务闭环。 下阶段，泾河汽租将持续紧抓服务质量提升，落实科学管理举措，以高标准、严要求和贴心服务的新姿态，为客户提供更加完善的用车服务。公司还将积极构建客户导向型服务机制，力争在标准化服务的基础上不断探索提升，推行定制化、便捷化服务，为自身业务拓展带来更多可能性。
