本次比赛分为半决赛和决赛两个阶段进行，物业各项目经理、副经理共计15名员工参加比赛，选手们结合自己的工作经历和岗位实践，用温情的事例，激昂的语言，从不同角度和层面，生动地阐述了他们对物业服务的深刻理解，抒发了对物业行业的热爱。

比赛中，选手们从整体形象与时间把握、语言表达能力、肢体语言运用、授课技巧、综合印象等五个维度展现各自的风采，他们精心准备“各显神通”，有的现场演示、化简为繁诠释接待客户时的礼仪礼节；有的通过案例与情景再现向大家解读消防安全的重要性；有的结合亲身经历、实战经验讲授物业费催收技巧……台下不时爆发出热烈的掌声。