近年来,泾河城服以党建引领打造“红色物业”,强化措施解民忧,全力推进“党建+物业服务”融合,创建崇文佳苑、瀛洲新苑党建品牌示范点,提升服务水平,改善居民生活。感人故事化作一面面明艳的锦旗,彰显“红色物业”温暖底色。
主动服务
崇文佳苑三区业主搬运大量网购物资时发生侧翻,安保人员迅速上前伸出援手,关心业主身体状况,并主动将这批重物送至业主家中。业主深受感动,送锦旗致谢并认可物业热心服务。
热心服务
崇文佳苑三区业主前往物业服务中心办理业务时手续不全,物业工作人员详细解释办理事项,并热心主动,忙前跑后联系相关部门,快速高效解决,避免业主办事多次跑。业主夸赞物业工作人员替业主着想,主动服务性强。我们很荣幸业主在遇到困难时能第一时间想到物业,我们也有责任、有义务时刻为业主服务,安保队长说到。
真情服务
凌晨两点,崇文和悦安保人员在夜间巡逻时发现一名不足三岁、独自徘徊的幼儿。小朋友穿着单薄,无法提供家庭信息。安保人员将其带到保安亭,将保安服披在小孩身上,抵御夜晚的寒冷,并拨打报警电话,启动紧急联络机制,最终成功联系到小孩家长。家长见到安然无恙的孩子激动万分。安保人员表示,能顺利帮助小孩找到家人很开心,这些都是应该做的。
有的故事,讲述的是“事”
有的故事,讲述的是“情”
小小的事情里饱含的是服务的本质
无论是本职工作还是分外之事
无论是大事件还是小细节
都是坚持不变的初心
在后期工作中,泾河城服将坚持把“红色物业”贯穿服务全过程,有效解决居民身边的“急难愁盼”问题不断提升服务品质服务点亮居民美好生活打造幸福港湾。