近日，泾河集团下属城服公司崇文佳苑一区物业项目收到了三面锦旗，寄托了业主满满的谢意和对物业服务品质的认可。

办实事 暖人心

崇文佳苑一区业主李先生刚搬来小区，对周边环境不熟悉，入住流程和办理方式都不太清楚，便第一时间联系物业服务中心。物业管家积极主动服务，帮助李先生先后完成天然气报户、入住办理等一系列工作，确保李先生安心入住，让身在异乡的他倍感温暖。在日常工作中，小到咨询求助，大到各项报修，物业人员总能第时间响应，及时给予处理。这样一件件微不足道的小事，积累起业主对客服管家工作的认可与感谢。

热情服务 情暖人心

崇文佳苑一区业主兰从军送来一面锦旗，特别感谢物业保安漆荣利。业主兰从军因为年纪大，不会操作手机对电动车进行充电，漆荣利得知这一情况后，主动帮其操作，并耐心教导使用方法。在日常维护小区秩序工作之余，他还会主动帮助业主提东西、搬家具、护送身体残疾的老人、迷路老人回家，对待小区的业主们，总是热情、心细、周到。这些点点滴滴的事迹让兰先生特别感动，总想要为他做点什么，便亲自送来锦旗一面感谢，让小区的业主都知道咱们的保安放心、可靠、尽责。

热心服务 尽职尽责

这面锦旗是特意感谢客服管家马媛全心全意的热心帮助。提到这次赠送锦旗的原因，业主表示：前段时间，采购了多箱牛奶，由于工作原因不在家中，无法及时取货，第一时间便联系了物业中心寻求帮助。客服管家马媛接到电话后，得知情况主动帮忙取货，第一时间将物品搬运至物业办公室寄存，随后主动帮助业主运到家中。在日常生活中，遇到任何问题，管家都会第一时间响应处理，积极主动帮助业主解决。

一个个温暖的故事彰显着责任与担当，一面面华丽的锦旗承载着业主的信任，泾河城服坚持党建引领品质提升，深入践行“12345+N项保障”红色物业工作机制。时时刻刻把服务业主放在首位，用行动诠释担当，用忠诚筑牢平安墙，把真诚和关爱汇聚凝成业主心底的温暖之光。