为进一步夯实物业基础服务，及时改善工作短板，提升业主满意度，近日，泾河城服对在管各物业项目持续开展了一季度服务满意度问卷调查。

问卷调查

本次调查采用线上问卷、电话问询、入户走访相结合的方式开展，内容涉及客户服务、设施管理、秩序维护及绿化服务等方面，累计发放问卷1200余份，回收有效问卷1200份，回收率达到100%。

问卷充分收集了业主所思、所想、所需。同时，工作人员调查过程中对业主提出的各类问题进行了详尽解答，业主对于物业服务满意度调查活动参与度较高，并给予很多合理性意见和建议。

明不足 补短板

泾河城服将根据调查结果深度分析、及时总结经验，制定整改提升方案，加快补齐短板，倒逼物业服务管理提质增效，不断提高物业管理水平，努力以更高标准、更优品质、更好服务提升客户满意度，让客户安心、放心、舒心。