泾河城服丨开展物业服务满意度调查
2023-04-17   
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为进一步夯实物业基础服务,及时改善工作短板,提升业主满意度,近日,泾河城服对在管各物业项目持续开展了一季度服务满意度问卷调查。

问卷调查

本次调查采用线上问卷、电话问询、入户走访相结合的方式开展,内容涉及客户服务、设施管理、秩序维护及绿化服务等方面,累计发放问卷1200余份,回收有效问卷1200份,回收率达到100%。

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问卷充分收集了业主所思、所想、所需。同时,工作人员调查过程中对业主提出的各类问题进行了详尽解答,业主对于物业服务满意度调查活动参与度较高,并给予很多合理性意见和建议。

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明不足 补短板

泾河城服将根据调查结果深度分析、及时总结经验,制定整改提升方案,加快补齐短板,倒逼物业服务管理提质增效,不断提高物业管理水平,努力以更高标准、更优品质、更好服务提升客户满意度,让客户安心、放心、舒心。